Техподдержка

Какие способы есть для связи с технической поддержкой?

Написать письмо
По почте вы можете запросить дополнительную информацию о тарифах, параметрах предоставляемых услуг, запросить коммерческое предложение
Online консультант
Сюда можно задавать общие вопросы связанные с услугами нашего хостинга, параметрами серверов либо сообщить о проблемах на вашем сайте
Обращения из личного кабинета.
В случае если у вас возникла потребность внести какие-либо изменения в настройках вашей услуги или учётной записи, то запрос необходимо сделать через личный кабинет, чтобы мы могли удостоверется в том что именно вы являеетесь владельцем улсуги

Список процедур выполняемых технической поддержкой

  1. Помощь при переносе вашего сайта с других хостинг-площадок
  2. Консультации при возникновении проблем в ходе установки/эксплуатации используемой вами CMS связанных с особенностями программной платформы хостинга
  3. Настройки записей доменного имени на DNS-серверах (только если в настройках доменного имени указаны наши NS-серверы)
  4. Установка дополнительных модулей и библиотек (если данное ПО является документированным и не представляет угрозы для других клиентов хостинга)
А так же решение всех проблем связанных с предоставляемыми услугами.